社區榮民照護數位轉型 守護榮民晚年
【連線報導】照顧榮民（眷）是輔導會責無旁貸的使命，每逢老弱榮民無力自主生活，會屬機構便透過「社區榮民照護數位轉型」之「安心御老平臺」，分享訊息及跨單位合作，迅速安置他們，彰顯輔導會對榮民的適時支持與照顧，這些事例都很令人感動。
臺北市九十八歲的王相爺爺，長年在臺北萬華街頭販售饅頭、花捲，是知名的「饅頭爺爺」。今年二月，一場車禍讓他左手、左腳骨折倒地，幸經民眾協助送醫。關鍵時刻，臺北市榮服處啟動「安心御老平臺」，社區服務組長第一時間趕赴醫院安撫陪伴，並透過平臺即時回報狀況；訊息上線後，處長、輔導員及相關人員同步掌握，迅速啟動跨單位協處。臺北榮總透過平臺即時掌握病情，提供專業評估與轉院建議；經轉送北榮蘇澳分院後，醫護團隊每日回報復原進度與照護情形，最終王爺爺順利入住臺北榮家。
桃園市九十三歲榮民何文平爺爺的鄰托人於今年一月十六日送餐時發覺異狀，立即通知家屬、社區組長、警員及里長等破門而入，「安心御老平臺」同步回傳紀錄，發現何爺爺因腰椎疼痛無法起床，立即送往臺北榮總桃園分院診治，社工室及個管師接力安排住院診療、體檢、長青園護理之家公務床等各項協助，桃園榮家也啟動安置評估，讓何爺爺康復出院後，在三月十日順利入住榮家。
嘉義一位高齡且重度身障的洪姓榮民，生活自理能力不足，唯一照顧他的兒子又因為腦幹出血，於加護病房救治，使洪姓榮民失去適當照顧。嘉義榮服處得知後，立即派輔導員及社區組長關懷訪視，並運作﹁安心御老平臺﹂，聯繫臺中榮總嘉義分院，在最短時間內完成評估，協助安排入住護理之家，讓洪爺爺即時獲得專業照護，家屬亦深表感謝。
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